Symphony SummitAI Service Management este o soluție ITSM++ de ultimă generație care oferă un set cuprinzător de capabilități de management al serviciilor IT pentru a îmbunătăți nivelul de servicii și productivitatea în întreaga organizație.
Prin integrarea strânsă a proceselor sale de management al schimbărilor, incidentelor, problemelor și cererilor de servicii în jurul unei baze de date comune de gestionare a configurației (CMDB), submodulul Managementul serviciilor oferă organizațiilor IT un mecanism extrem de eficient, eficient și dinamic.
Prin aceasta, organizațiile pot rezolva incidente și probleme, pot gestiona acordurile de nivel de servicii (SLA) și pot crește satisfacția utilizatorilor finali.
Limba(e) acceptată(e): engleză